一、選對(duì)消費(fèi)人群是基礎(chǔ)
與高星級(jí)酒店相比,中高端酒店的主要消費(fèi)群體為中小商務(wù)旅行者、自助游群體和年輕一族,消費(fèi)群體偏低齡一些。所以,酒店的發(fā)展離不開顧客的支持,而針對(duì)不同年齡層則會(huì)有不同的營(yíng)銷手段和策略。通過對(duì)多家中高端酒店進(jìn)行調(diào)研了解到,很多中高端酒店吸引顧客的方式在細(xì)節(jié)上都不相同,但是他們的營(yíng)銷手段卻有著一個(gè)共性,那就是偏年輕人群的消費(fèi)喜好方式。就像很多浙江國(guó)富裝飾做過的酒店一樣,雖然沒有高星級(jí)那般奢華的硬件設(shè)施,但是個(gè)性、時(shí)尚、潮流的風(fēng)格恰恰吸引了這批年輕的消費(fèi)群體。
二、創(chuàng)新是中高端酒店的“命脈”
在營(yíng)銷策略方面,中高端酒店有著自己的一套獨(dú)有政策,那就是創(chuàng)新策略。一家酒店的客房設(shè)施能給人留下最為直觀的第一印象,酒店設(shè)計(jì)要抓住這一點(diǎn),通過客房免費(fèi)ktv、客房樂器、大廳客房聯(lián)機(jī)看表演等功能設(shè)施,讓自己的客房變得獨(dú)特、鮮亮,能讓房客一進(jìn)到房間內(nèi)就永遠(yuǎn)記住這家酒店。讓客戶感受這樣的設(shè)計(jì)很獨(dú)特、很新穎,許多細(xì)節(jié)都很貼心,簡(jiǎn)直超值。
三、零缺陷服務(wù)是制勝關(guān)鍵
酒店感動(dòng)和吸引人的地方,不是高大的建筑和良好的設(shè)施,而是潤(rùn)物細(xì)無聲的用心服務(wù),酒店的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以只有得到消費(fèi)者肯定的服務(wù)才能使酒店持續(xù)發(fā)展,酒店的發(fā)展必須以優(yōu)質(zhì)的“零缺陷”服務(wù)為基礎(chǔ)。朵麗米音樂文化酒店認(rèn)為,顧客來到酒店不只是找個(gè)住宿這么簡(jiǎn)單,更多的是在購(gòu)買一種體驗(yàn)。設(shè)計(jì)規(guī)劃的時(shí)候在大堂開設(shè)大堂酒吧,大堂咖啡吧臺(tái)、音樂人舞臺(tái)等,讓入住消費(fèi)者真正感受到一種歡樂氣氛,釋放壓力,享受美好音樂時(shí)光。當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)買行為不再是簡(jiǎn)單意義上的物質(zhì)消費(fèi),反而越來越看重商品身上的附加值,追求物質(zhì)同精神雙方面的滿足,這應(yīng)該是每個(gè)現(xiàn)代酒店都應(yīng)該重視起來的。
浙江國(guó)富裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立于2008年,注冊(cè)資金1000萬,擁有國(guó)家住建部頒發(fā)設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)、施工貳級(jí)資質(zhì)、建筑安全生產(chǎn)許可證。專注中高端賓館酒店、民宿客棧等工裝項(xiàng)目,策劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、售后于一體的專業(yè)工裝公司。
公司秉承“真誠(chéng)、守信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,以客戶的需求為己任。通過十幾年的穩(wěn)健發(fā)展,已服務(wù)1000+經(jīng)典客戶,積累了豐富的設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn),擁有高水平的設(shè)計(jì)、精湛的施工和完善的售后服務(wù)體系。
公司自成立以來,樹立了良好的企業(yè)形象,憑借多方面優(yōu)勢(shì),成為杭州消費(fèi)者放心知名品牌單位,榮獲“全國(guó)信用AAA企業(yè)”、“杭州市信用優(yōu)秀企業(yè)”和“質(zhì)量AAA級(jí)信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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